Điều khoản sử dụng

Home> Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý Khách Hàng đến với website Ho Chi Minh Diamond Bourse – https://hcmdb.vn/ (“Website”) của Chúng tôi – CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIRAL FAILTH. Trước khi thực hiện các thao tác, giao dịch trên Website, Quý Khách Hàng vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung của Điều Khoản Sử Dụng này. Điều Khoản Sử Dụng này sẽ điều chỉnh việc Quý Khách Hàng truy cập và thực hiện các thao tác, giao dịch trên Website. Bằng cách truy cập vào Website và thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa trên Website, Quý Khách Hàng thừa nhận rằng đã đọc, hiểu và chịu sự ràng buộc bởi các quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này, qua đó cấu thành một thỏa thuận pháp lý giữa Quý Khách Hàng và CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIRAL FAILTH. Nếu Quý Khách Hàng không đồng ý với bất cứ nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng không truy cập và/hoặc thao tác, giao dịch trên Website.

1. ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH

Trừ khi được định nghĩa khác đi, các định nghĩa và diễn giải được nêu trong Phụ Đính 1 sẽ được áp dụng cho Điều Khoản Sử Dụng này.

2. ĐIỀU KHOẢN CHUNG VỀ GIAO DỊCH TRÊN WEBSITE

2.1 Hướng Dẫn Sử Dụng Website

(a) Chúng tôi cấp quyền cho Quý Khách Hàng sử dụng và truy cập vào Website để mua hàng hóa của Chúng tôi theo các điều khoản và điều kiện cụ thể được quy định tại Phụ Đính 2.

(b) Quý Khách Hàng đồng ý tuân thủ bất kỳ và tất cả các hướng dẫn, thông báo, quy chế hoạt động và chính sách liên quan đến việc thao tác giao dịch trên Website, cũng như bất kỳ điều chỉnh nào đối với những quy định đề cập trên đây do Chúng tôi ban hành, công bố vào từng thời điểm. Chúng tôi có quyền sửa đổi các hướng dẫn, thông báo, quy chế và chính sách hoạt động và hướng dẫn này vào bất kỳ lúc nào sau khi thông báo trước phù hợp với quy định pháp luật và Quý Khách Hàng được xem là đã biết và chịu sự ràng buộc bởi bất kỳ thay đổi nào như vậy kể từ khi những thông báo thay đổi, bổ sung được đăng tải trên Website và Quý Khách Hàng vẫn tiếp tục giao dịch, thao tác trên Website.

2.2 Các Hoạt Động Bị Giới Hạn

Quý Khách Hàng đồng ý và cam kết KHÔNG:

(a) mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc tuyên bố không đúng sự thật hoặc gây nhầm lẫn về mối quan hệ của Quý Khách Hàng với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;

(b) sử dụng Website cho các mục đích bất hợp pháp; không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website hay mua hàng hóa trên Website nhằm mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường;

(c) cố tình truy cập trái phép hoặc can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống máy tính hoặc hệ thống mạng được kết nối với Website;

(d) đăng tải, quảng cáo hoặc truyền tải qua Website bất kỳ Tài Liệu Bị Cấm nào;

(e) can thiệp vào việc sử dụng Website của người khác;

(f) sử dụng hoặc đăng tải bất kỳ phần mềm hoặc tài liệu, theo bất kỳ cách thức nào mà Quý Khách Hàng có lý do để nghi ngờ rằng những phần mềm hoặc tài liệu này có chứa vi rút, các yếu tố gây hỏng hóc, mã độc hại hoặc các thành phần có hại khác mà có thể làm suy yếu hoặc làm hỏng dữ liệu trên Website hoặc làm hỏng hoặc can thiệp vào máy tính hoặc thiết bị di động của người dùng khác hoặc Website;  

(g) sử dụng Website không tuân theo chính sách sử dụng được cho phép của bất kỳ mạng máy tính có kết nối, bất kỳ tiêu chuẩn sử dụng mạng Internet và bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào được áp dụng;

(h) thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự Website cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Chúng tôi; và

(i) hành động gây mất uy tín của Chúng tôi và/hoặc Website dưới mọi hình thức.

2.3 Tính Sẵn Có Của Website

Quý Khách Hàng đồng ý rằng Chúng tôi có thể, tùy từng thời điểm, tiến hành nâng cấp, sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp hoặc xóa bỏ, toàn bộ hoặc một phần Website hoặc bất kỳ tính năng, hàng hóa nào trên Website phù hợp với quy định của pháp luật.

2.4 Khả Năng Tương Thích Trên Website

Các phiên bản định tuyến, trình duyệt và thiết bị có thể có phần cứng hoặc chế độ cài đặt không tương thích với Website. Mặc dù Chúng tôi liên tục phát triển Website trong phạm vi tối đa có thể nhằm hỗ trợ tất cả các thiết bị và phiên bản được sử dụng phổ biến trên thị trường và tất cả các trình duyệt mà có thể truy cập được vào Website, Chúng tôi không đảm bảo khả năng tương thích của các thiết bị di động chuyên biệt hoặc phần cứng chuyên biệt khác trên Website.

2.5 Quyền, Nhưng Không Phải Nghĩa Vụ của Chúng tôi

Chúng tôi bảo lưu quyền được thực hiện:

(a) giám sát, sàng lọc hoặc kiểm soát bất kỳ hoạt động, nội dung hoặc tài liệu nào trên Website. Chúng tôi có toàn quyền quyết định về việc tiến hành điều tra bất kỳ vi phạm nào đối với Điều Khoản Sử Dụng và có quyền thực hiện bất kỳ hành động nào mà Chúng tôi cho là phù hợp;

(b) ngăn chặn hoặc hạn chế quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào không tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng này (theo toàn quyền quyết định của Chúng tôi);

(c) báo cáo bất kỳ hoạt động nào mà Chúng tôi có cơ sở để nghi ngờ là vi phạm quy định pháp luật hoặc theo quy định của cơ quan chức năng và để hợp tác với cơ quan chức năng;

(d) yêu cầu Quý Khách Hàng cung cấp bất kỳ thông tin và dữ liệu nào có liên quan đến việc truy cập vào Website hoặc giao dịch mua hàng hóa trên Website vào bất kỳ thời gian nào;

(e) báo cáo bất cứ hoạt động nào mà Chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ Quý Khách Hàng đã cung cấp thông tin và/hoặc dữ liệu không chính xác, gây hiểu nhầm hoặc gian lận.

3. SỬ DỤNG WEBSITE

3.1 Hạn Chế: Quý Khách Hàng đã vi phạm hoặc có hành vi vi phạm các điều khoản và điều kiện quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này và Quý Khách Hàng đã bị đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn việc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Website thì Quý Khách Hàng sẽ không được sử dụng Website ngay cả khi đã đáp ứng các yêu cầu của Điều 3.2 dưới đây.

3.2 Điều Khoản Sử Dụng Chung: Quý Khách Hàng đồng ý:

(a) thực hiện bất kỳ hoạt động liên quan đến việc sử dụng Website một cách trung thực và hợp pháp; và

(b) đảm bảo rằng bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu được Quý Khách Hàng đăng tải hoặc tạo ra trên Website hoặc liên quan đến giao dịch mua bán trên Website là chính xác và Quý Khách Hàng đồng ý chịu toàn bộ trách nhiệm về thông tin và dữ liệu đó.

Chúng tôi có thể hủy bỏ hoặc từ chối cho phép Quý Khách Hàng sử dụng bất kỳ phần nào của Website khi Chúng tôi cho rằng hoặc có cơ sở để nghi ngờ rằng Quý Khách Hàng đã sử dụng Website hoặc thực hiện giao dịch theo cách thức không phù hợp hoặc gian lận. Để tránh nhầm lẫn, việc sử dụng Website một cách không phù hợp hoặc gian lận bao gồm cả hành vi lạm dụng khuyến mại.

4. QUÝ KHÁCH HÀNG SỞ HỮU TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG

4.1 Tên Người Dùng/Mật Khẩu: Trong quá trình sử dụng Website Chúng tôi có thể yêu cầu Quý Khách Hàng tạo Tài Khoản Người Dùng và/hoặc yêu cầu Quý Khách Hàng cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân. Đối với Tài Khoản Người Dùng, Tên Người Dùng và Mật Khẩu có thể là:

(a) do Chúng tôi xác định và cấp cho Quý Khách Hàng; hoặc

(b) do Quý Khách Hàng thiết lập và được Chúng tôi chấp nhận theo toàn quyền quyết định của Chúng tôi về việc sử dụng và/hoặc truy cập vào Website. Chúng tôi có quyền, vào bất kỳ thời điểm nào, yêu cầu Quý Khách Hàng cập nhật Dữ Liệu Cá Nhân hoặc hủy bỏ ngay lập tức hiệu lực của Tài Khoản Người Dùng và sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ Tổn Thất nào mà Quý Khách Hàng phải chịu hoặc do Quý Khách Hàng gây ra hoặc vì bất kỳ lý do nào liên quan đến yêu cầu hoặc sự hủy bỏ của Chúng tôi. Quý Đối Tác đồng ý thay đổi Mật Khẩu vào từng thời điểm và giữ bí mật Tên Người Dùng và Mật Khẩu, cũng như bảo mật Tài Khoản Người Dùng của Quý Khách Hàng và tự chịu trách nhiệm về việc tiết lộ hoặc sử dụng Tên Người Dùng và/hoặc Mật Khẩu (cho dù việc sử dụng đó có được phép hay không). Quý Khách Hàng phải thông báo ngay lập tức cho Chúng tôi nếu Quý Khách Hàng biết rằng hoặc có lý do để nghi ngờ tính bảo mật của Tên Người Dùng và/hoặc Mật Khẩu đã bị xâm phạm hoặc Tên Người Dùng và/hoặc Mật Khẩu đã bị sử dụng trái phép hoặc nếu có yêu cầu cập nhập Dữ Liệu Cá Nhân của Quý Khách Hàng.

(c) Quý Khách Hàng có thể nhận thư điện tử khuyến mại, tin nhắn văn bản SMS và/hoặc tin nhắn tại ứng dụng hoặc thông báo từ Chúng tôi theo cách thức phù hợp với chính sách của Chúng tôi và quy định pháp luật áp dụng. Trong trường hợp Quý Khách Hàng không muốn tiếp tục nhận các thông báo như vậy, Quý Khách Hàng có quyền từ chối bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo tại phần thiết lập của email.

4.2 Mục Đích Sử Dụng/Truy Cập: Quý Khách Hàng đồng ý và thừa nhận rằng việc sử dụng và/hoặc truy cập vào Website và mọi thông tin, dữ liệu hoặc thông tin liên lạc được khởi tạo từ Tài Khoản Người Dùng của Quý Khách Hàng được xem là, theo từng trường hợp:

(a) Quý Khách Hàng truy cập và sử dụng Website; hoặc

(b) Quý Khách Hàng đăng tải, truyền gửi và công bố thông tin, dữ liệu hoặc thông tin liên lạc một cách hợp lệ. Quý Khách Hàng sẽ chịu sự ràng buộc khi truy cập và/hoặc sử dụng Website từ Tài Khoản Người Dùng của Quý Khách Hàng (cho dù lượt truy cập hoặc sử dụng Website đó có được Quý Khách Hàng cho phép hay không) và Chúng tôi có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) hành động, phản hồi hoặc giữ cho Quý Khách Hàng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với những hành động đăng tải, chuyển phát và công bố thông tin, dữ liệu hoặc thông tin liên lạc như thể những hành động này do chính Quý Khách Hàng thực hiện. Quý Khách Hàng sẽ bồi thường bất kỳ và toàn bộ Tổn Thất cho Chúng tôi có bất kỳ Tổn Thất nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng Tài Khoản Người Dùng của Quý Khách Hàng.

5. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

5.1 Quyền Sở Hữu: Chúng tôi, bên cấp phép cho Chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ của Chúng tôi sở hữu, cấp phép và kiểm soát toàn bộ Sở Hữu Trí Tuệ trên Website và toàn bộ Tài Liệu trên Website. Chúng tôi bảo lưu quyền thực thi Sở Hữu Trí Tuệ của mình trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép.

5.2 Hạn Chế Sử Dụng: Không có bất kỳ nội dung nào trên Website, hoặc bất kỳ Tài Liệu nào được làm lại, thiết kế lại, tách rời, thay đổi, phân phối, tái xuất bản, hiển thị lại, phát sóng, sao chép, làm mẫu, chuyển giao hoặc truyền tải lại theo bất kỳ cách thức nào hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào hoặc được lưu trữ trong hệ thống thông tin hoặc được cài đặt trên bất kỳ hệ thống máy chủ, hệ thống hoặc thiết bị nào mà không được sự cho phép trước bằng văn bản của Chúng tôi hoặc của chủ sở hữu bản quyền có liên quan. Phụ thuộc vào Mục 5.3 dưới đây, Quý Khách Hàng chỉ được Chúng tôi cho phép tải xuống, in hoặc sử dụng Tài Liệu cho mục đích cá nhân và phi thương mại, với điều kiện Quý Khách Hàng không được sửa đổi nội dung Tài Liệu và Chúng tôi hoặc các chủ sở hữu bản quyền có liên quan vẫn giữ tất cả bản quyền và các thông báo của chủ sở hữu quy định trong Tài Liệu.

5.3 Nhãn Hiệu: Không có bất kỳ thông tin nào trên Website và trong Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được hiểu là cho phép, dù rõ ràng hoặc ngụ ý, ám chỉ hoặc được hiểu theo bất kỳ cách nào khác rằng Quý Khách Hàng có quyền sử dụng bất kỳ giấy phép hoặc có quyền sử dụng (bao gồm dưới dạng thẻ meta hoặc đường dẫn liên kết đến một website khác) bất kỳ Nhãn Hiệu nào được hiển thị trên Website mà không có sự cho phép bằng văn bản của Chúng tôi hoặc bất kỳ chủ sở hữu Nhãn Hiệu nào khác.

6. THÔNG TIN QUÝ KHÁCH HÀNG CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI

Quý Khách Hàng cấp cho Chúng tôi quyền trên cơ sở không độc quyền để sử dụng các tài liệu hoặc thông tin mà Quý Khách Hàng cung cấp trên Website và/hoặc cung cấp cho Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn các câu hỏi, đánh giá, nhận xét, đề xuất, các yêu cầu về hàng hóa, thông tin, tài liệu để Chúng tôi cung ứng hàng hóa đến Quý Khách Hàng (gọi chung là “Thông Tin Người Sử Dụng Cung Cấp”). Khi Quý Khách Hàng đăng nhận xét hoặc đánh giá lên Website, Quý Khách Hàng cũng cấp cho Chúng tôi quyền được sử dụng tên mà Quý Khách Hàng sử dụng hoặc Tên Người Dùng của Quý Khách Hàng đã đưa ra đánh giá, nhận xét hoặc nội dung khác. Quý Khách Hàng không được sử dụng thư điện tử giả, giả mạo danh tính của người khác hoặc sử dụng địa chỉ thư điện tử gây hiểu lầm cho Chúng tôi hoặc các bên thứ ba về Thông Tin Người Sử Dụng Cung Cấp. Chúng tôi có thể, nhưng không có nghĩa vụ phải công bố, xóa bỏ hoặc chỉnh sửa Thông Tin Người Sử Dụng Cung Cấp.

7. CHẤM DỨT

7.1 Chấm dứt bởi Chúng tôi: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của Quý Khách Hàng vào Website hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Website hoặc xóa Tài Khoản Người Dùng của Quý Khách Hàng trong các trường hợp sau:

(a) Quý Khách Hàng vi phạm các quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này, các điều khoản hoặc chính sách được công khai trên Website;

(b) Chúng tôi thực hiện theo yêu cầu của pháp luật, hoặc do cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc theo lệnh của tòa án;

(c) Chúng tôi có cơ sở để tin rằng hành vi của Quý Khách Hàng đã gây ra tổn hại hoặc tổn thất cho người dùng khác hoặc bên thứ ba – ví dụ: tấn công, lừa đảo, quấy rối, gửi thư rác, lừa dối người khác hoặc sao chép nội dung không thuộc về Quý Khách Hàng;

(d) trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thông tin Quý Khách Hàng cung cấp cho Chúng tôi là không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam;

(e) Quý Khách Hàng có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website;

(f) Quý Khách Hàng phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp Quý Khách Hàng tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các người dùng khác của Website, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

7.2 Chấm Dứt bởi Quý Khách Hàng: Quý Khách Hàng có toàn quyền ngừng truy cập, sử dụng Website theo ý muốn của mình. Quý Khách Hàng có thể ngừng sử dụng Website bằng cách hủy kích hoạt Tài Khoản Người Dùng, ngừng truy cập vào Website bất kỳ lúc nào. Việc hủy các Yêu Cầu Đặt Hàng sẽ được thực hiện theo quy định tại Phụ Đính 2.

8. THÔNG BÁO

8.1 Thông Báo từ Chúng tôi: Tất cả các thông báo hoặc thông tin liên lạc khác được xem là đã gửi cho Quý Khách Hàng nếu:

(a) được gửi cho Quý Khách Hàng qua bất kỳ phương thức in ấn hoặc điện tử mà Chúng tôi lựa chọn, sẽ được coi là đã được thông báo đến Quý Khách Hàng vào ngày thông báo được công bố hoặc phát sóng; hoặc

(b) được gửi qua đường bưu điện hoặc gửi đến địa chỉ của Quý Khách Hàng, sẽ được xem là Quý Khách Hàng đã nhận được vào ngày ký nhận thông báo.  

8.2 Thông Báo từ Quý Khách Hàng: Quý Khách Hàng chỉ có thể thông báo cho Chúng tôi bằng văn bản được gửi đến địa chỉ văn phòng đăng ký của chúng tôi hoặc địa chỉ thư điện tử được chỉ định của Chúng tôi hoặc liên lạc với Chúng tôi thông qua bộ phận chăm sóc Quý Đối Tác, và Chúng tôi chỉ được xem là đã nhận được thông báo sau khi ký nhận thông báo đó (nếu thông báo được gửi bằng văn bản). Mặc dù Chúng tôi cố gắng phản hồi nhanh chóng các thông báo từ Quý Khách Hàng, Chúng tôi không thể đảm bảo rằng Chúng tôi sẽ luôn phản hồi nhanh nhất.  

Thông tin nhận Thông báo của Chúng tôi:

– Địa chỉ văn phòng: Số 19-19/2A Hồ Văn Huê, Phường 09, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

– Email liên hệ: [email protected]

– Hotline chăm sóc khách hàng:  0942 54 47 59 

8.3 Các Phương Thức Khác: Không ảnh hưởng đến các Mục 8.1 và 8.2 trên đây, Chúng tôi có quyền thay đổi các phương thức thông báo thông tin vào từng thời điểm (bao gồm nhưng không giới hạn đối với thư điện tử, tin nhắn văn bản SMS hoặc các hình thức liên lạc điện tử khác) vào thời gian hoặc thời điểm mà thông báo được gửi.

9. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

9.1 Quyền Và Yêu Cầu Bồi Thường: Trừ khi được quy định khác đi trong Điều Khoản Sử Dụng này, quyền và yêu cầu bồi thường của Chúng tôi theo Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được tích lũy và không ảnh hưởng đến và thêm vào bất kỳ quyền hoặc yêu cầu bồi thường nào khác của Chúng tôi theo quy định của pháp luật. Việc Chúng tôi không thực hiện bất kỳ quyền hoặc yêu cầu bồi thường nào theo Điều Khoản Sử Dụng này, hoặc theo pháp luật (trừ trường hợp được quy định rõ trong Điều Khoản Sử Dụng này hoặc theo pháp luật nếu có) sẽ không được xem là cản trở hoặc ngăn cản việc Chúng tôi thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác theo quy định của pháp luật.

9.2 Không Từ bỏ: Việc Chúng tôi không thực thi bất cứ quyền nào được nêu trong Điều Khoản Sử Dụng này sẽ không được xem là Chúng tôi đã từ bỏ quyền được thực hiện các điều khoản đó và việc không thực thi này sẽ không ảnh hưởng đến quyền được thực thi Điều Khoản Sử Dụng trong tương lai. Chúng tôi vẫn có quyền thực hiện các quyền và yêu cầu bồi thường của mình trong bất kỳ trường hợp khi Quý Khách Hàng vi phạm Điều Khoản Sử Dụng này.

9.3 Hiệu Lực Từng Phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng được coi là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thực thi ở bất kỳ khía cạnh nào, thì tính pháp lý, tính hợp lệ và tính thực thi của những điều khoản khác trong Điều Khoản Sử Dụng này và phần còn lại của điều khoản bị ảnh hưởng trong Điều Khoản Sử Dụng này vẫn tiếp tục có hiệu lực; và có hiệu lực như thể những nội dung bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thực thi đã bị xóa bỏ khỏi Điều Khoản Sử Dụng này.

9.4 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp: Việc sử dụng Website và Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp phát sinh hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này, bao gồm sự tồn tại, hiệu lực, cách giải thích, cách thực hiện, vi phạm hoặc chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng này; hoặc bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến các nghĩa vụ ngoài hợp đồng phát sinh hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này thì vụ việc tranh chấp đó sẽ được đưa ra xét xử và giải quyết cuối cùng bởi Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

9.5 Sửa Lỗi: Mọi lỗi về đánh máy, văn thư, hoặc các lỗi hoặc thiếu sót khác trong bất kỳ chấp thuận, hóa đơn hoặc tài liệu nào khác từ phía Chúng tôi sẽ có thể được Chúng tôi đính chính lại mà không làm phát sinh bất kỳ trách nhiệm nào mới đối với Chúng tôi.

9.6 Sự Ràng Buộc và Đồng Bộ: Quý Khách Hàng thừa nhận và đồng ý rằng bất kỳ tài liệu lưu trữ nào (bao gồm tài liệu về bất kỳ cuộc trò chuyện qua điện thoại liên quan đến Website, nếu có) do Chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của Chúng tôi lưu giữ liên quan đến Website và việc cung ứng hàng hóa trên Website sẽ là cơ sở có giá trị ràng buộc và là bằng chứng sau cùng về bất kỳ thông tin và/hoặc dữ liệu nào được chuyển giao giữa Chúng tôi và Quý Khách Hàng. Quý Khách Hàng theo đây đồng ý rằng tất cả các tài liệu như vậy đều có thể được xem là bằng chứng và Quý Khách Hàng sẽ không phản đối hoặc tranh chấp về khả năng chấp nhận, độ tin cậy, độ chính xác hoặc tính xác thực của các tài liệu này chỉ vì lý do các tài liệu này ở dạng điện tử hoặc trích xuất từ hệ thống máy tính và Quý Khách Hàng từ bỏ bất kỳ quyền của mình, nếu có, để phản đối theo đó.

9.7 Giao Thầu Phụ và Chỉ Định: Chúng tôi có quyền chỉ định hoặc giao nhà thầu phụ thực hiện bất kỳ phần nội dung công việc nào của Chúng tôi liên quan đến Website và việc cung ứng hàng hóa trên Website. Chúng tôi có quyền sử dụng bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu phụ và/hoặc đại lý ủy quyền theo các điều khoản và điều kiện mà Chúng tôi cho là phù hợp.

9.8 Chuyển Nhượng: Quý Khách Hàng không được chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Sử Dụng này mà không được sự đồng ý trước bằng văn bản của Chúng tôi. Chúng tôi có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Sử Dụng này cho bất kỳ bên thứ ba nào.

9.9 Trường Hợp Bất Khả Kháng: Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện, lỗi, gián đoạn hoặc chậm trễ trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Sử Dụng này (hoặc bất kỳ phần nào trong đó) hoặc bất kỳ sự không chính xác, không đáng tin cậy hoặc không phù hợp nào trên Website nếu điều này là do, toàn bộ hoặc một phần, trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ một sự kiện hoặc lỗi nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Chúng tôi.

Điều Khoản Sử Dụng này (bao gồm cả các Phụ đính và Chính sách kèm theo) được áp dụng kể từ ngày 01/07/2024.

PHỤ ĐÍNH 1 – ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH

1. Định Nghĩa:

1.1. “Quý Khách Hàng” có nghĩa là các tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên Website.

1.2. “Sở Hữu Trí Tuệ” có nghĩa là tất cả quyền tác giả, quyền liên quan đến quyền tác giả, sáng chế, nhãn hiệu, tên miền, thiết kế, quyền cơ sở dữ liệu, tên thương mại, quyền bảo vệ bí mật thương mại và thông tin bảo mật, quyền bảo vệ lợi thế thương mại và danh tiếng, và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ tương tự khác và tất cả các đơn đăng ký các quyền này, cho dù ở hiện tại hay được tạo ra trong tương lai, ở bất kỳ khu vực nào trên thế giới, cho dù đã đăng ký hay chưa đăng ký, và tất cả các quyền lợi, đặc quyền, quyền khởi kiện, bồi thường thiệt hại, và yêu cầu áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời đối với bất kỳ hành vi vi phạm đến các quyền này, dù hành vi vi phạm này được thực hiện ở quá khứ, hiện tại hoặc trong tương lai.

1.3. “Chúng tôi” đề cập đến Công Ty Cổ phần Thương Mại Điện Tử Viral Faith, một công ty được thành lập và hoạt động theo pháp Việt Nam theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0316072098 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp đăng ký lần đầu ngày 08 tháng 12 năm 2019, có trụ sở tại Số 19-19/2A Hồ Văn Huê, Phường 09, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.

1.4. “Tổn Thất” có nghĩa là tất cả tiền phạt, tổn thất, chi phí dàn xếp, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý và phí luật sư), các khoản phí, hành động, thủ tục, khiếu nại, yêu cầu và các yêu cầu bồi thường khác, cho dù có thể lường trước được hay không.

1.5. “Tài Liệu” có nghĩa là bao gồm thông tin, hình ảnh, đường dẫn liên kết, âm thanh, đồ họa, đoạn phim, phần mềm, ứng dụng và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp trên Website và các chức năng hoặc dịch vụ được cung cấp trên Website.

1.6. “Yêu Cầu Đặt Hàng” có nghĩa là yêu cầu đặt hàng của Quý Khách Hàng khi có nhu cầu mua hàng hóa của Chúng tôi, được thể hiện thông tin trên Website phù hợp với quy định tại Phụ Đính 2 – Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng.

1.7. “Mật Khẩu” có nghĩa là mật khẩu hợp lệ mà Quý Khách Hàng có Tài Khoản Người Dùng có quyền sử dụng cùng với Tên Người Dùng để truy cập Website (nếu có).

1.8. “Dữ Liệu Cá Nhân” có nghĩa là các dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính Sách Bảo Mật.

1.9. “Website” có nghĩa là website thương mại điện tử bán hàng https://hcmdb.vn/

1.10. “Hàng hóa” có nghĩa là các loại hàng hóa, sản phẩm được cung cấp thông qua Website.

1.11. “Tài Liệu Bị Cấm” có nghĩa là bất kỳ thông tin, đồ họa, ảnh, dữ liệu và/hoặc bất kỳ tài liệu khác có nội dung:

(a) chứa vi rút máy tính hoặc mã xâm nhập, mã phá hoại hoặc chương trình gây hại khác;

(b) vi phạm bất kỳ Sở Hữu Trí Tuệ hoặc bất kỳ quyền sở hữu nào khác của bên thứ ba;

(c) phỉ báng, bôi nhọ hoặc đe dọa;

(d) tục tĩu, khiêu dâm, khiếm nhã, giả mạo, gian lận, ăn cắp, có hại, hoặc có nội dung bất hợp pháp theo quy định của pháp luật hiện hành; và/hoặc

(e) được xem là xúc phạm và/hoặc bị phản đối theo ý kiến riêng của chúng tôi.

1.12. “Thông Tin Người Sử Dụng Cung Cấp” được định nghĩa trong Mục 6.1 của Điều Khoản Sử Dụng.

1.13. “Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng” có nghĩa là các điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng Website, mua hàng hóa của Quý Khách Hàng được quy định chi tiết tại Phụ Đính 2.

1.14. “Điều Khoản Sử Dụng” có nghĩa là các điều khoản và điều kiện chung điều chỉnh việc Quý Khách Hàng sử dụng Website, bao gồm cả Phụ Đính 1 và Phụ Đính 2.

1.15. “Nhãn Hiệu” có nghĩa là bất kỳ dấu hiệu được sử dụng để phân biệt hàng hóa hoặc dịch vụ khác nhau, bao gồm nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại và logo được sử dụng và hiển thị trên Website.

1.16. “Tên Người Dùng” là tên hoặc mã nhận dạng đăng nhập duy nhất để xác định Quý Khách Hàng có tài khoản trên Website trong trường hợp Website có yêu cầu tạo tài khoản Người Dùng. Để làm rõ, tùy từng giai đoạn phát triển Website, Chúng tôi có thể yêu cầu Người Dùng phải tạo tài khoản Người Dùng để có thể tiếp tục sử dụng Website.

1.17. “Ngày Làm Việc” có nghĩa là ngày mà các ngân hàng thường mở cửa hoạt động tại Việt Nam (không bao gồm các ngày lễ, ngày Thứ bảy và Chủ nhật).

1.18. “Chính Sách Đổi Trả” có nghĩa là chính sách đổi, trả hàng hóa được quy định tại Chính Sách Đổi Trả của Chúng tôi.

1.19. “Người Dùng” có nghĩa là các cá nhân, tổ chức đã đăng ký Tài Khoản Người Dùng trên Website hoặc bất cứ cá nhân, tổ chức nào thực hiện giao dịch, thao tác trên Website.

1.20. “Tài Khoản Người Dùng” có nghĩa là tài khoản điện tử trên Website do Quý Khách Hàng đăng ký khởi tạo và được Chúng tôi chấp nhận kích hoạt khởi tạo để Quý Khách Hàng có thể truy cập và sử dụng Website.

2. Diễn Giải:

Mọi tham chiếu trong Điều Khoản Sử Dụng này đến bất kỳ điều khoản nào sẽ được hiểu là bao gồm tham chiếu đến điều khoản đó đã được sửa đổi, ban hành lại hoặc bổ sung vào thời điểm có liên quan. Trong Điều Khoản Sử Dụng này, bất cứ khi nào từ “bao gồm” hoặc từ đồng nghĩa được sử dụng, các từ này sẽ được xem là có từ “không giới hạn” theo sau. Trừ khi được quy định rõ ràng khác đi, tất cả các tham chiếu đến ngày có nghĩa là ngày dương lịch và các từ “tháng” hoặc “hàng tháng” cũng như tất cả các tham chiếu đến tháng có nghĩa là tháng dương lịch. Các tiêu đề của mỗi điều khoản được thêm vào nhằm mục đích thuận tiện theo dõi và sẽ không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung của các Điều Khoản Sử Dụng. Trong trường hợp có xung đột hoặc mâu thuẫn giữa bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này, cho dù các điều khoản đó có trong cùng một tài liệu hay các tài liệu khác nhau, xung đột hoặc mâu thuẫn đó sẽ được giải quyết theo hướng phù hợp với ngữ cảnh nhất.

PHỤ ĐÍNH 2 – ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

1. Sự Tuân Thủ Của Quý Khách Hàng

Quý Khách Hàng đồng ý tuân thủ với tất cả hướng dẫn, thông báo, quy tắc hoạt động, chính sách và chỉ dẫn liên quan đến việc mua hàng hóa thông qua Website, cũng như bất kỳ sửa đổi, điều chỉnh nào đối với những quy định nói trên do Chúng tôi ban hành vào từng thời điểm. Chúng tôi có quyền sửa đổi các hướng dẫn, thông báo, quy tắc hoạt động, chính sách và chỉ dẫn vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách thông báo trước cho Quý Khách Hàng và Quý Khách Hàng được xem là đã biết và chịu sự ràng buộc với những thay đổi, điều chỉnh sau khi những thông báo, điều chỉnh này được công bố trên Website phù hợp với chính sách của Chúng tôi và quy định pháp luật áp dụng.

2. Giá hàng hóa

2.1 Giá hàng hóa được niêm yết trên Website là giá sau cùng, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT) áp dụng theo mức thuế suất pháp luật quy định tại từng thời điểm. Giá hàng hóa có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm và chương trình ưu đãi được áp dụng (nếu có). Các khoản phí, lệ phí, chi phí phát sinh khác (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trên trang thanh toán khi Yêu Cầu Đặt Hàng được khởi tạo.

2.2 Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo chính xác tất cả các thông tin về giá cả hiển thị cho từng hàng hóa, tuy nhiên, thỉnh thoảng có thể có một số lỗi hoặc thiếu sót do các yếu tố khách quan. Nếu phát hiện có sai sót về giá, hệ thống sẽ tự động hủy Yêu Cầu Đặt Hàng, gửi thư điện tử hoặc tin nhắn văn bản SMS thông báo cho Quý Khách Hàng.

2.5 Đối với các trường hợp hoàn trả tiền, Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn trả cho Quý Khách Hàng theo quy định được nêu tại Phụ đính 2 này.

3. Thông Tin Và Mô Tả Hàng Hóa

Trong trường hợp hàng hóa nhận được không giống như mô tả trên Website, Quý Khách Hàng có quyền thông báo cho bộ phận hỗ trợ của Chúng tôi càng sớm càng tốt để hai Bên cùng thỏa thuận phương án xử lý phù hợp (bao gồm nhưng không giới hạn: khắc phục lỗi/chất lượng, hoàn tiền, đổi, trả hàng hóa).

4. Yêu Cầu Đặt Hàng Và Xác Nhận

4.1 Quý Khách Hàng có thể gửi Yêu Cầu Đặt Hàng bằng cách chọn hàng hóa, sản phẩm muốn mua trên Website và/hoặc liên hệ trực tiếp nhân viên của Chúng tôi để đưa ra các Yêu Cầu Đặt Hàng. Quý Khách Hàng phải chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của thông tin trong Yêu Cầu Đặt Hàng.

Để đảm bảo tính công bằng và bảo vệ quyền lợi của tất cả Quý Khách Hàng, Chúng tôi có quyền từ chối các Yêu Cầu Đặt Hàng thuộc (nhưng không giới hạn) các trường hợp sau:

(a) Các Yêu Cầu Đặt Hàng nhằm phục vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, trái đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.

(b) Nếu Quý Khách Hàng không tuân thủ bất kỳ quy định, chính sách nào của Chúng tôi được đăng tải trên Website, Chúng tôi có quyền từ chối Yêu Cầu Đặt Hàng của Quý Khách Hàng cũng như đình chỉ hoặc chấm dứt Tài Khoản Người Dùng của Quý Khách Hàng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

4.2 Yêu Cầu Đặt Hàng không thể hủy ngang hoặc hủy vô điều kiện: Tất cả các Yêu Cầu Đặt Hàng sẽ được coi là không thể hủy ngang và vô điều kiện khi được Quý Khách Hàng khởi tạo thông qua Website và đã được Chúng tôi xác nhận. Chúng tôi có quyền xử lý (các) Yêu Cầu Đặt Hàng do Quý Khách Hàng gửi thông qua Website mà không cần có thêm bất cứ xác nhận nào từ Quý Khách Hàng và không cần phải thông báo thêm cho Quý Khách Hàng. Trong một số trường hợp nhất định như đã nêu trong Điều Khoản Sử Dụng (nếu có), Quý Khách Hàng có quyền yêu cầu hủy bỏ hoặc sửa đổi Yêu Cầu Đặt Hàng, tuy nhiên, không ảnh hưởng đến quy định trên đây, Chúng tôi sẽ là bên cuối cùng có quyền quyết định về việc có hoặc không thực hiện yêu cầu hủy bỏ hoặc sửa đổi Yêu Cầu Đặt Hàng của Quý Khách Hàng.

5. Thay Đổi Hoặc Hủy Bỏ Giao Dịch Tại Website

5.1 Thay đổi thông tin giao dịch tại Website:

Các trường hợp Quý Khách Hàng cần thay đổi thông tin giao dịch của đơn hàng vui lòng liên hệ hotline của Chúng tôi để được hỗ trợ.

5.2 Hủy bỏ giao dịch tại Website:

a) Quý Khách Hàng có thể hủy bỏ giao dịch tại Website đối với các Yêu Cầu Đặt Hàng chưa thực hiện bước thanh toán tạm ứng.

b) Khi Quý Khách Hàng đã thực hiện bước thanh toán tạm ứng thì Yêu Cầu Đặt Hàng sẽ không thể hủy bỏ. Nếu Quý Khách Hàng từ chối nhận hàng trong trường hợp Chúng tôi có quyền không hoàn trả lại khoản tạm ứng cho Quý Khách Hàng.

6. Hệ Quả Do Lỗi Nhập Sai Thông Tin Trên Website

6.1 Quý Khách Hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi tham gia giao dịch trên Website. Trong trường hợp Quý Khách Hàng nhập sai thông tin khi đăng nhập và/hoặc khi thanh toán hay bất kỳ thông tin nào khác dẫn tới việc giao dịch không thể thực hiện và/hoặc gián đoạn giao dịch, Chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch mà không phải chịu trách nhiệm đối với việc hủy Yêu Cầu Đặt Hàng.

6.2 Trong trường hợp Quý Khách Hàng liên hệ Chúng tôi hoặc Chúng tôi liên hệ Quý Khách Hàng để xác nhận Yêu Cầu Đặt Hàng vì bất cứ lý do gì (bao gồm nhưng không giới hạn, Yêu Cầu Đặt Hàng giá trị cao, Yêu Cầu Đặt Hàng có dấu hiệu giả mạo hoặc gian dối), nếu Quý Khách Hàng không thể trả lời và/hoặc xác minh chính xác được những thông tin cần thiết theo yêu cầu của Chúng tôi thì Chúng tôi có quyền hủy Yêu Cầu Đặt Hàng trong trường hợp này.

7. Quy Định Về Bảo Mật

7.1 Website có các biện pháp và công cụ về bảo mật để bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân và việc thanh toán của Quý Khách Hàng một cách toàn diện nhất. Thông tin của Quý Khách Hàng trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo bảo mật tối đa. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật có yêu cầu bằng văn bản, Chúng tôi sẽ phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.

7.2 Quý Khách Hàng không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.